故障・修理について

 

修理の流れ

修理の流れ 電話にて修理依頼 修理品の送付 調査・見積 修理センターで修理 修理品の返却

 

 

修理までの手順

 

1.修理依頼

1.修理依頼

フリーダイヤルより修理依頼の連絡をする。

※修理するしないに関わらず、調査費用(返却分送料含む)がかかりますのでご了承ください。

freedial:0120-912-832

2.修理品の梱包・送付

2.修理品の梱包・送付

購入時の包装箱で梱包して下さい。
購入時の梱包箱をお持ちでない場合は、相応の箱にて梱包をして下さい。

※修理品の郵送は、発送元払いにて送付下さい。
送料はお客様にてご負担頂きます。

3.お見積

3.お見積

修理品の故障内容を確認し、修理費用の見積もり金額をご連絡します。
御見積連絡は、FAX又はE-mail にてご連絡致します。
※商品:ラジカルリアクター、超音波加湿器きのこ番につきましてメーカー直対応となりますので
 この限りではありません。

4.修理

4.修理

お預かり品の修理を行います。
修理には、14日前後かかる場合がございます。
なお、修理は、お見積金額に了承いただいた上でご入金して頂き、入金確認後より行います。

5.返却

5.返却

修理品の返却を致します。
修理センターより返却致します。

注意事項

・「お客様ご申告の障害現象が再現しない」、または「お客様のご要望により修理を行わず、返却する」場合は以下の費用が発生致します。ご了承ください。
費用:作業工賃(調査費用) + 送料

・お客様ご申告の障害現象が再現しない場合は、修理を行わず、修理センター規定の動作チェックを実施し、返却させていただきます。

・部品単品の送付はいたしません。

・修理期間中の代替機の貸し出し等はおこなっておりません。

・修理品の返却先は、国内のみとなります。

■本内容は、予告なく改正・変更する場合がございます。あらかじめご了承ください。